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真诚践行承诺
─── ——记察右中旗供电分局志愿者服务队
发布时间:2017-09-22    文章来源:和记娱乐日报    作者:         【字体:

  “都说老旧小区没人管,是个服务盲区,还好有这支供电服务队。”8月19日,居住在察右中旗科布尔镇安泰小区的李存有高兴地向邻居说道。当天,察右中旗供电分局科布尔供电所的志愿者服务队义务为小区铺设线路、安装路灯,解决了居民夜间出行照明问题。

  察右中旗供电分局科布尔供电所志愿者服务队成立于2015年,现有队员6名,主要开展业务受理、用电咨询、维护抢修、扶贫帮困等工作。两年来,服务队努力践行“蒙电杯”竞赛服务承诺,为辖区客户提供优质服务,赢得了社会各界的广泛赞誉。

  真诚点亮老旧小区

  安泰小区业主多是老年人,公共照明设施早已损坏。夜间出行不便、财物丢失等问题一直困扰着小区住户。就在6月的一个晚上,70岁的王二宝因为看不清路摔伤了腿。“盼路灯、盼光明,是我们多年的心愿。”王二宝对前来走访的科布尔供电所人员诚恳地说道。了解了小区情况后,志愿者服务队立即行动起来。“群众利益无小事,要把群众期盼的当作最重要的事情来办。”党员服务队队长岳强坚定地说。

  8月19日一大早,岳强带领3名队员扛着长梯、背着工具包来到安泰小区,仅用半天的时间,完成了公共区域5盏照明灯、楼道15盏灯的安装工作。

  服务返乡五保户

  9月17日,家住察右中旗科布尔镇厂汉营村的丁富贵一直悬着的心终于放下了,家也安了,电也通了,自己可以舒心地在土生土长的家乡养老了。

  丁富贵是厂汉营村的五保户,今年67岁,外出打工多年,一直过着四处漂泊的生活。眼看着自己年老体弱,在外无力打工生活了,便回到了老家。村里得知情况后,为他安排了一间房子,可房子没通电,黑灯瞎火挺闹心,买接户线、电表、表箱又需要钱,一贫如洗的丁老汉一筹莫展。该村委会向负责该地供电的科布尔供电所反映了这一情况,了解情况后,志愿者服务队立即派两名电工为丁富贵无偿安装了接户线和电表、表箱,并为其检修了户内用电设施,接通了生活电源,解决了老人的生活用电问题。老人没想到,回到家乡有这么多热心人为他解决困难,高兴地心里乐开了花,握着服务队人员的手一个劲地感谢说:“供电局真的为我解了忧啊!”

  “真诚服务,让群众满意,政府放心,这是我们一贯的宗旨。”志愿者服务队队长岳强说。截至目前,志愿者服务队开展各种形式的爱心公益行动55次,解决群众实际困难83项,用实际行动兑现了有呼必应、有难必帮的承诺。

  (杜海霞文/图)


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